Die höchste Priorität in der Herstellung der Halcyon-Produkte liegt auf der Qualität. Dies macht die Produkte für den Kunden so sicher. Trotz aller Produkt-Vortests kann es passieren, dass sich auch nach Auslieferung an den Kunden Mängel auftreten. In diesem Fall wird jeder Hersteller bemüht sein, den Mangel sofort zu beseitigen... so auch Halyon

Im konkreten Fall sind bei einer Charge an Überdruckventilen Federn verbaut worden, die nach längeren Gebrauch in Salzwasser rosten und bei Überlastung dann auch brechen können. Deshalb ruft Halcyon alle Wings der Typen Eclipse, Evolve, Explorer, Pioneer and CCR35, die zwischen Januar 2006 und September 2008 produziert wurden zurück. Ebenso vom Rückruf betroffen sind alle Bojen, die im selben Zeitraum erworben wurden und über ein Überdruckventil verfügen. Als Hilfestellung für den Kunden hat Halcyon den betroffenen Seriennummernkreis auf der Webseite veröffentlicht. Hier gibt es weitere Informationen:
http://www.halcyon.net/opv-recall

Ein Video zum Erkennen betroffener Produkte gibt es hier:
http://www.halcyon.net/opv-recall-videos

Selbstverständlich werden wir bei all unseren Kunden einen unkomplizierten Austausch vornehmen.